Konusma Adabi kurallari nelerdir?

Konuşma Adabı: İletişimi Güçlendiren Temel Kurallar

Konuşma adabı, sadece iyi bir izlenim bırakmakla kalmaz, aynı zamanda karşındaki insanla kurduğun bağı güçlendirir. Bu kuralları hayatına dahil etmek, iletişimde sana inanılmaz bir fark yaratacaktır. Deneyimlerime göre, bu temel prensipleri benimseyen kişiler, daha saygı duyulan ve daha etkili iletişim kuran bireyler oluyorlar.

Dinleme Sanatı: Konuşmanın Yarısı

Kötü dinleme alışkanlıkları, iletişimin en büyük duvarlarından biri. Bir araştırmaya göre, ortalama bir insan bir konuşmanın sadece %25'ini aktif olarak dinliyor. Kalan %75'i ise zihninde başka şeyler düşünüyor, ne söyleyeceğini planlıyor ya da sadece dışarıdan bir ses duyuyor. Sen de bunu yaşamışsındır; biri sana bir şey anlatırken, sen aslında kendi cevabını hazırlıyorsundur.

* Göz Teması Kur: Karşındaki kişiyle göz teması kurmak, ona değer verdiğini ve söylediklerini önemsediğini gösterir. Bu illaki sürekli bakmak demek değil, ama konuşmanın akışına göre gerektiğinde gözlerine bakmak.

* Sözünü Kesme: Birinin konuşması bitmeden araya girmek, hem kaba hem de karşındakinin fikrini küçümsediğini gösterir. Sabırlı ol ve konuşma bittiğinde söz iste.

* Anladığını Göster: Başınla onaylamak, kısa "hıhı" gibi ifadeler kullanmak, dinlediğini gösterir. Hatta bazen anladığın bir noktayı tekrar etmek ("Yani diyorsun ki...") karşıdaki kişiye gerçekten anladığını hissettirir.

* Telefonunu Bir Kenara Bırak: Eğer gerçekten konuşmaya odaklanmak istiyorsan, telefonunu eline alma. Birisi sana bir şey anlatırken telefonuna bakmak, o anki sohbetten daha önemli bir şeyin olduğunu ima eder. Bu, en azından benim için, bir konuşma sırasında yapılabilecek en büyük saygısızlıklardan biri.

Nezaket ve Saygı: Her Durumda Öncelik

Nezaket, konuşma adabının temel taşıdır. Bu, sadece "lütfen" ve "teşekkür ederim" demekle sınırlı değil. Karşındaki kişinin duygularını ve düşüncelerini göz önünde bulundurarak konuşmaktır.

* Hitap Şekli: Tanımadığın veya yaşça büyük insanlarla konuşurken resmi bir hitap şekli kullanmak (Bey, Hanımefendi gibi) doğru bir başlangıçtır. Ancak samimiyet arttıkça bu değişebilir. Önemli olan, karşındaki kişinin rahat hissetmesini sağlamak.

* Ses Tonu: Yüksek sesle bağırmak veya sürekli mırıldanarak konuşmak karşıdaki kişiyi rahatsız eder. Ses tonunu ayarlamak, mesajını daha etkili iletmeni sağlar. Sakin ve anlaşılır bir tonda konuşmak, insanları sana daha çok dinletir.

* Kaba Dil Kullanımından Kaçın: Argo, küfür veya aşağılayıcı ifadeler kullanmak, konuşma adabının tamamen dışındadır. Bu tür bir dil, hem seni küçültür hem de karşındaki kişiyi incitebilir.

Konuşma İçeriği: Ne Söylediğin Kadar Nasıl Söylediğin de Önemli

Konuşmanın içeriği de en az dinleme kadar önemlidir. Söylediklerin, düşüncelerini ve kişiliğini yansıtır.

* Yalan ve Abartıdan Kaçın: Gerçek olmayan bilgiler vermek veya olayları abartmak, güvenilirliğini zedeler. Deneyimlerime göre, insanlar dürüst ve samimi konuşan kişilere daha çok güvenir.

* Eleştiri Yaparken Dikkatli Ol: Birini eleştirmek gerekiyorsa, bunu yapıcı bir dille ve özel olarak yapmaya çalış. Başkalarının yanında birini rencide etmek, asla çözüm getirmez. "Sen hep böylesin" yerine, "Şu konuda şöyle bir şey olsa daha iyi olurdu" gibi ifadeler kullanmak daha etkilidir.

* Konuşma Konusu Seçimi: Sohbet konuları seçerken, karşındaki kişinin ilgi alanlarını da göz önünde bulundur. Herkesin ilgi duyacağı konular bulmak zordur, ancak genel geçer ve kimseyi rahatsız etmeyecek konulardan başlamak iyi bir stratejidir. Dedikodu veya olumsuz enerjili konular genellikle uzak durulması gereken şeylerdir.

İletişim Teknolojilerinde Konuşma Adabı

Günümüzde yazılı iletişim de sözlü iletişim kadar önemli hale geldi. Özellikle mesajlaşma uygulamaları ve sosyal medya kullanırken de belirli kurallara uymak gerekir.

* Yazım ve Noktalama Kuralları: Mesaj yazarken yazım hataları yapmak veya noktalama işaretlerini yanlış kullanmak, hem mesajının anlaşılmasını zorlaştırır hem de karşıdaki kişiye karşı özensiz olduğunu hissettirebilir. Bir mesajı göndermeden önce hızlıca bir gözden geçirmek, bu hataları engeller.

* Kısaltmalar ve Emoji Kullanımı: Fazla ve anlamsız kısaltma kullanmak, mesajın ciddiyetini düşürebilir. Emojiler iletişimi renklendirse de, aşırı kullanımı veya yanlış yerde kullanımı, ciddiyetten uzak bir izlenim verebilir. Duruma ve karşındaki kişiye göre emoji kullanımına dikkat etmelisin.

* Acil Durumlar ve Önemli Konular: Acil bir durum söz konusuysa veya çok önemli bir konuyu konuşacaksan, yazılı iletişim yerine telefonla aramak veya yüz yüze konuşmak her zaman daha etkilidir. Yazılı iletişimde tonlama ve duygu aktarımı sınırlı olduğu için yanlış anlaşılmalar yaşanabilir.