Hostes olmak için aranan şartlar nelerdir?

Hostes Olmak İçin Gerekenler: Deneyimlerime Göre

Hosteslik, dışarıdan bakıldığında sadece güler yüzlü olmak ve yolculara hizmet etmek gibi görünse de, aslında oldukça fazla beceri ve bilgi gerektiren bir meslek. Yıllardır bu sektörde çalışan biri olarak, sana bu mesleğin kapılarını aralamak için nelere dikkat etmen gerektiğini samimiyetle anlatacağım.

Fiziksel ve Sağlık Koşulları: Sadece Görünüş Değil

Öncelikle, havayolu şirketlerinin hostes adaylarında aradığı bazı temel fiziksel ve sağlık şartları var. Bunlar genelde şu şekilde sıralanır:

* Boy ve Kilo Orantısı: Bu şart, yolculara rahat hizmet verebilmek ve uçağın dar alanlarında rahat hareket edebilmek için önemli. Genellikle kadın adaylar için minimum 160 cm, erkek adaylar için ise 170 cm civarında bir boy sınırı olur. Boyuna göre ideal kilo oranı da sağlık raporlarında belirtilir. Unutma, bu, "çok zayıf ol" demek değil, dengeli bir vücut yapısına sahip olman demek.

* Sağlık Durumu: Sürekli hareket halinde olacağın ve zaman zaman stresli durumlarla karşılaşabileceğin için genel sağlık durumunun iyi olması şart. Göz sağlığı, işitme duyusu, ortopedik rahatsızlıkların olmaması gibi konulara dikkat edilir. Bazı şirketler belirli bir yaş sınırını da öncelikli tutabilir.

* Görünüm ve Bakım: Elbette ki bakımlı olmak önemli. Saçlarının her zaman toplu ve derli toplu olması, makyajının abartılı olmaması, tırnaklarının kısa ve bakımlı olması gibi detaylar ilk izlenim için kritik. Ayrıca, vücudunda gözle görülür dövme veya piercing gibi unsurların bulunmaması da genel bir kuraldır.

Dil Bilgisi ve İletişim Yeteneği: Dünyayla Konuşmak

Hosteslik, sadece Türkiye içindeki uçuşlarda görev almayacaksın anlamına geliyor. Bu yüzden yabancı dil bilgisi, bu mesleğin olmazsa olmazı.

* Yabancı Dil: İngilizce, olmazsa olmaz. Mülakatlarda akıcı bir şekilde konuşabildiğini göstermen gerek. İkinci bir dil bilmen ise sana büyük avantaj sağlar. Almanca, Fransızca, Arapça gibi dillerde yetkinlik, özellikle uluslararası uçuşlarda seni öne çıkarır.

* İletişim Becerileri: Yolcularla kurduğun iletişim, senin profesyonelliğinin aynasıdır. Hem nazik hem de net bir dil kullanmalısın. Kriz anlarında sakin kalıp, durumu etkili bir şekilde yönetebilmen çok önemli. Farklı kültürlerden gelen insanlarla empati kurabilmen, sabırlı olman ve çözüm odaklı yaklaşman gerekir.

* Problem Çözme: Uçuş sırasında beklenmedik durumlar yaşanabilir. Bir yolcunun özel bir ihtiyacı olabilir, bir kabin içi ekipman arızalanabilir. Bu gibi durumlarda hızlı ve doğru kararlar alabilme yeteneği, senin ne kadar iyi bir hostes olacağını belirler.

Kişisel Özellikler ve Tutum: Sadece Bir İşim Değil

Hosteslik, sadece bir iş değil, aynı zamanda bir yaşam tarzıdır. Bu meslekte başarılı olmak için bazı kişisel özelliklerin seninle birlikte gelmesi gerekir.

* Takım Çalışması: Kabin ekibi bir takımdır. Birbirine destek olmak, görev paylaşımı yapmak ve ortak hedefe ulaşmak için uyum içinde çalışmak esastır.

* Stres Yönetimi: Yoğun çalışma saatleri, jet lag, karmaşık durumlarla başa çıkma, bunların hepsi stres yaratabilir. Stres altında sakin kalabilme ve işini en iyi şekilde yapabilme yeteneği paha biçilmezdir.

* Esneklik ve Uyum: Çalışma saatlerin düzensiz olabilir. Mesai kavramın olmayabilir. Hafta sonları, bayramlar çalışıyor olabilirsin. Bu duruma uyum sağlayabilmen ve esnek bir yaşam tarzını benimsemen gerekir.

* Sorumluluk Bilinci: Yolcuların güvenliği ve konforu senin sorumluluğunda. Bu bilinçle hareket etmen, her zaman dikkatli ve özenli olman beklenir.