Elektrik arıza numarası kaç?

Elektrik Arızalarında Doğru Numarayı Bulmak

Elektrikle ilgili bir sorun yaşadığında, ne yapacağını bilmek hayat kurtarabilir. Telaşlanmak yerine, doğru bilgiye ulaşmak en hızlı çözüm yoludur. Deneyimlerime göre, çoğu insan "elektrik arıza numarası kaç?" sorusunun cevabını tam olarak bilmeyebilir veya farklı bölgeler için farklı numaralar olduğunu fark etmeyebilir. Bu yazıda sana bu konuyu somut bilgilerle aydınlatacağım.

Öncelikle, yaşadığın yerdeki elektrik dağıtım şirketini bilmen gerekiyor. Türkiye'de elektrik dağıtım ve perakende satış hizmetleri farklı şirketler tarafından yürütülür. Bu nedenle, aradığın numara hangi bölgede bulunduğuna göre değişiklik gösterir. Örneğin, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yaşıyorsan farklı, Anadolu Yakası'nda yaşıyorsan farklı bir şirketi araman gerekir.

Hangi Şirketi Aramalısın?

Türkiye'deki ana elektrik dağıtım şirketlerinden bazıları şunlardır:

• Enerjisa: Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. (Ankara, Bartın, Çankırı, Düzce, Karabük, Karaman, Kastamonu, Kırıkkale, Kırşehir, Konya, Mengen, Sinop, Sivas, Zonguldak gibi illerde hizmet verir.)
• ÇEDAŞ: Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Ş. (Adıyaman, Erzincan, Sivas, Tokat, Yozgat gibi illerde hizmet verir.)
• AEDAŞ: Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. (Antalya, Burdur, Isparta gibi illerde hizmet verir.)
• Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. (BEDAŞ): İstanbul Avrupa Yakası'nda hizmet verir.
• Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş. (AYEDAŞ): İstanbul Anadolu Yakası'nda hizmet verir.
• GDZ Elektrik Dağıtım A.Ş.: İzmir, Aydın, Denizli, Manisa, Muğla gibi illerde hizmet verir.

Kendi bölgeni ve o bölgedeki elektrik dağıtım şirketini öğrenmek için elektrik faturalarına bakabilirsin. Faturanın üst kısımlarında genellikle hem dağıtım hem de perakende satış şirketi bilgileri yer alır.

Acil Durum Numaraları ve Diğer İletişim Kanalları

Her dağıtım şirketinin bir de Çağrı Merkezi numarası bulunur. Bu numaralar genellikle 7 gün 24 saat hizmet verir. Bir elektrik arızası durumunda ilk yapman gereken, bu numarayı arayarak durumu bildirmektir. Örneğin, İstanbul Avrupa Yakası için BEDAŞ'ın çağrı merkezi numarası 186'dır. İstanbul Anadolu Yakası için AYEDAŞ'ın çağrı merkezi numarası da yine 186'dır. Diğer bölgelerde de genellikle 186 numarası kullanılır, ancak bulunduğun bölgeye göre şirketin kendi özel numarasını da arayabilirsin.

Günümüzde çoğu şirket, arıza bildirimleri ve diğer işlemler için web siteleri ve mobil uygulamalar da sunmaktadır. Bu kanalları kullanarak da hızlıca arıza kaydı oluşturabilirsin. Faturalarında veya şirketin resmi web sitesinde bu iletişim kanallarına ulaşabilirsin.

Arıza Bildirirken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Arıza bildiriminde bulunduğunda, görevliye doğru ve net bilgi vermen süreci hızlandırır.

• Adres Bilgileri: Tam olarak nerede olduğunu (mahalle, sokak, bina numarası) belirt.
• Arızanın Niteliği: Sadece kendi evinde mi, yoksa sokakta mı bir sorun var? Elektrikler tamamen mi gitti, yoksa sadece bir kısmında mı sorun var?
• Önlemler: Eğer mümkünse, güvende olduğundan emin ol ve gerekli önlemleri al. Örneğin, su baskını varsa elektriği kesmek gibi.

Deneyimlerime göre, sakin ve net bir dil kullanmak, arıza kayıt görevlisinin durumu daha iyi anlamasına yardımcı olur.

Kesinti Bilgileri ve Planlı Bakımlar

Bazen arıza senin bölgenle ilgili olmayabilir. Elektrik dağıtım şirketleri, planlı bakım ve onarım çalışmaları nedeniyle geçici kesintiler yaşanabileceğini önceden duyururlar. Bu bilgileri şirketin web sitesinden, sosyal medya hesaplarından veya SMS ile takip edebilirsin. Eğer ani bir kesinti yaşanırsa, öncelikle kendi çevrendeki insanlarla konuşarak veya şirketin duyurularını kontrol ederek sorunun genel mi yoksa bireysel mi olduğunu anlamaya çalış.