Yüksek ses nereye şikayet edilir?

Yüksek Sesten Rahatsızsanız Nereye Başvurmalı?

Komşunun gece yarısı başlayan müziği mi, sabahın köründe çalan korna sesleri mi, yoksa bitmeyen inşaat gürültüsü mü? Yüksek ses, günümüz şehir hayatının en can sıkıcı sorunlarından biri. Eğer sen de bu durumdan mustaripsen, nereye başvurman gerektiğini, hangi adımları izlemen gerektiğini senin için açıklıyorum.

Öncelikle, durumun ciddiyetini ve senin için ne kadar rahatsız edici olduğunu net bir şekilde anlamak önemli. Bazen geçici bir durum olabiliyor, ancak süreklilik arz ediyorsa veya belirli saatlerde (özellikle gece 22:00 ile sabah 06:00 arası) insanları ciddi şekilde etkiliyorsa, yasal yollara başvurma hakkın var.

Çeşitli Yüksek Ses Kaynakları ve Başvuru Yolları

Yüksek sesin kaynağına göre izlenecek yollar biraz farklılık gösteriyor. Deneyimlerime göre, her durumda aynı merciye başvurmak en doğrusu değil.

• Apartman İçi Gürültü (Komşular):

  Eğer sorun apartmanındaki başka bir komşudan kaynaklanıyorsa, ilk adım genelde apartman yönetimi veya kapıcınla konuşmak oluyor. Birçok apartman yönetim planında gürültüyle ilgili kurallar bulunur. Eğer yönetim bir çözüm üretmezse veya sorun devam ederse, doğrudan polis (112) çağırabilirsin. Polis, zabıta gibi bir yetkiye sahip olmasa da, bir tutanak tutarak durumu resmiyete dökebilir. Bu tutanak, ileride açabileceğin davalar için delil niteliği taşıyabilir. Bazı belediyelerde Zabıta Müdürlüğü de bu tür şikayetleri değerlendirebilir, ancak polis genellikle ilk müdahale için daha hızlıdır.

• İşyerleri ve Dükkanlar:

  Dükkanların yüksek sesle müzik çalması, bodrumdaki imalathanenin gürültüsü gibi durumlar için öncelikle ilgili işyerinin bağlı olduğu İlçe Belediyesinin Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüğü veya Zabıta Müdürlüğü'ne başvurabilirsin. Bu birimler, işyerlerinin gürültü yönetmeliklerine uyup uymadığını denetler. Eğer işyeri belirli bir ruhsata tabi ise (örneğin bir restoran veya bar ise), bu ruhsatla ilgili sorunlar da belediye tarafından incelenebilir. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nın da gürültü ile ilgili genel yönetmelikleri bulunur ve bu yönetmeliklere aykırılık durumlarında cezai işlem uygulanabilir.

• İnşaat Gürültüsü:

  İnşaatların çalışma saatleri ve gürültü düzeyleri genellikle belediye tarafından belirlenen yönetmeliklerle sınırlıdır. Genellikle sabah 07:00 veya 08:00'den önce ve akşam 19:00 veya 20:00'den sonra inşaat faaliyetlerine izin verilmez. Eğer bu saatlerin dışında bir inşaat sesi duyuyorsan, ilk olarak İlçe Belediyesinin İmar Müdürlüğü'ne veya Zabıta Müdürlüğü'ne şikayette bulunabilirsin. İnşaatın ruhsatı ve çalışma izinleri de bu birimler tarafından kontrol edilir. Yine, polis çağırarak da durumu bildirebilirsin, ancak zabıta daha doğrudan yetkilidir.

• Sokak Gürültüsü (Düğün, Cenaze, Siyasi Faaliyetler vb.):

  Özellikle açık alanlarda yapılan etkinliklerde ortaya çıkan yüksek sesler için başvurulacak merci, durumun niteliğine göre değişir. Geçici süreli ve izinli etkinlikler için genellikle İlçe Kaymakamlığı veya ilgili belediye birimlerinden izin alınması gerekir. Eğer bu tür bir etkinlik plansız ve rahatsız edici düzeyde ise, yine polis (112) çağırarak durumu bildirebilirsin. Polis, etkinliği düzenleyen kişileri uyarabilir veya gerekli durumlarda müdahale edebilir.

Şikayet Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Şikayetini daha etkili hale getirmek için birkaç pratik nokta var:

• Belgeleme: Gürültünün olduğu saatleri, süresini, kaynağını ve senin üzerindeki etkisini not al. Mümkünse ses kaydı veya video kaydı gibi deliller toplamak, şikayetini güçlendirecektir. Ancak bu kayıtları yasal olarak kullanabilmek için ilgili mevzuatı araştırman gerekebilir.
• Resmi Kanallar: Telefonla ihbarın yanı sıra, çoğu belediyenin veya valiliğin web sitesinde online şikayet platformları bulunur. Bu kanalları kullanarak yazılı ve detaylı bir şikayette bulunmak, kaydının daha kolay tutulmasını sağlar.
• Gürültü Ölçümü: Özellikle sürekli bir işyeri veya sanayi kaynağıyla ilgili sorun yaşıyorsan, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı'nın yetkilendirdiği firmalar tarafından gürültü ölçümü yaptırılması gerekebilir. Eğer ölçüm sonuçları ilgili mevzuata (örneğin "Çevresel Gürültünün Değerlendirilmesi ve Yönetimi Yönetmeliği") aykırıysa, bu raporla birlikte ilgili mercilere başvurabilirsin. Yönetmeliklerde belirli bölgeler için farklı desibel (dB) sınırları belirlenmiştir.
• Dava Açma: Tüm bu yollara rağmen bir sonuç alamazsan, "komşuluk hukuku" çerçevesinde veya Türk Borçlar Kanunu'ndaki "haksız fiil" hükümleri gereğince ilgili kişilere veya kurumlara karşı tazminat davası açma hakkın da bulunur. Bu durumda bir avukattan destek almanı öneririm.

Unutma, bu tür durumlarla mücadele etmek sabır gerektirebilir. Ancak haklarını bilmek ve doğru mercilere başvurmak, sessiz bir yaşam sürmene yardımcı olacaktır.