Nitel sayılabilen mi?

"Nitel Sayılabilen mi?" Merak Edenlere

Kendi deneyimlerime göre, bu soru aslında biraz da neyi kastettiğine bağlı. Eğer "nitel" ile bir şeyin kalitesini, değerini veya özelliğini kastediyorsan, evet, kesinlikle nitel sayılabilir. Ama buradaki kilit nokta, bu niteliği nasıl ölçtüğün ve somutlaştırdığın.

Örneğin, bir ürünün "kaliteli" olduğunu söylersin. Bu "nitel" bir değerlendirmedir. Ama bu kaliteyi malzeme cinsi (örneğin, %100 pamuk, 925 ayar gümüş), işçilik detayları (el dikişi, lazer kesim), dayanıklılık test sonuçları (örneğin, 500 yıkamaya dayanıklı) gibi somut verilerle desteklediğinde, nitel olan nicel verilerle birleşir ve çok daha güçlü bir argüman haline gelir.

Bir diğer açıdan bakarsak, bir insanın "başarılı" olması da nitel bir ifadedir. Ancak bu başarıyı kazandığı ödüller, yaptığı projeler, ulaştığı hedefler (örneğin, 10 yılda 5 büyük proje tamamlama) gibi nicel verilerle desteklediğinde, "başarılı" olmanın somut karşılığını görmüş oluruz.

Ölçülebilen Nitelikler: Sayılara Dökülen Özellikler

Nitelik dediğimiz şey, aslında soyut bir kavram gibi görünse de, onu ölçülebilir hale getirmek mümkün. Burada önemli olan, niteliğin temelini oluşturan unsurları doğru belirlemek.

• Dayanıklılık: Bir malzemenin dayanıklılığını ölçmek için çekme mukavemeti (Newton/mm² olarak), sürtünme direnci (kayıp oranı yüzdesi olarak) gibi veriler kullanabilirsin. Örneğin, bir kumaşın "yüksek kaliteli" olduğunu söylemek yerine, onun Martindale sürtünme testinde 50.000 devire dayanıklı olduğunu belirtmek çok daha somuttur.
• Kullanılabilirlik/Ergonomi: Bir ürünün kullanım kolaylığını değerlendirirken, kullanıcı testi sonuçları (örneğin, bir görevi tamamlama süresi, yapılan hata sayısı) veya geri bildirim anketlerindeki memnuniyet oranları (%85 memnuniyet gibi) nitel bir değerlendirmeye nicel bir zemin sağlar.
• Performans: Bir yazılımın veya cihazın performansını konuşurken, işlem süresi (milisaniye cinsinden), enerji tüketimi (Watt olarak), hata oranı (yüzde olarak) gibi nicel verilerle nitel "iyi performans" ifadesini desteklersin.

Deneyimlerime göre, bir niteliği ne kadar çok somut veriyle desteklersen, o niteliğin geçerliliği ve anlaşılırlığı o kadar artar. Sadece "bu ürün çok iyi" demek yerine, "bu ürün, standartlara göre %20 daha az enerji tüketiyor ve 3 yıl garantiye sahip" demek, karşı tarafa çok daha fazla bilgi verir.

Samimiyet ve Bilgi Dengesi: Nasıl İletişim Kurmalı?

Seninle konuşurken, bilgimi ve deneyimlerimi samimi bir dille aktarmaya özen gösteriyorum. Çünkü bir konuyu sadece bilmek yetmez, onu karşı tarafa doğru ve anlaşılır bir şekilde aktarmak da önemlidir.

Eğer bir ürünü tanıtıyorsan veya bir hizmeti anlatıyorsan, sadece "bu çok iyi" demek yerine, bu "iyiliğin" arkasındaki nedenleri de paylaşmalısın. Örneğin:

• "Kumaşı çok yumuşak" yerine, "Bu kumaş, örme tekniği sayesinde cildinize nazikçe dokunuyor ve nefes alabilir yapısıyla gün boyu rahatlık sağlıyor." gibi bir açıklama daha ikna edici olacaktır.
• "Bu uygulama çok kullanışlı" yerine, "Uygulamamız, kullanıcıların %90'ının temel işlemlerini ortalama 30 saniyede tamamlamasını sağlıyor, bu da zamandan tasarruf etmenize yardımcı oluyor." demek, kullanışlılığın altını çizer.

Deneyimlerime göre, insanlar sadece iddialara değil, bu iddiaların arkasındaki somut verilere ve nedenlere de önem verirler. Bu yüzden, nitel özelliklerini belirtirken, bu özelliklerin nasıl ölçüldüğünü veya ne gibi somut faydalar sağladığını açıklamak, iletişimin gücünü artırır.