Ayıplı mal kaç gün içinde satıcıya ihbar edilir?

Günümüzde online alışverişin ve tüketimin artmasıyla birlikte, ayıplı mal kavramı da daha sık karşımıza çıkıyor. Peki, satın aldığınız bir ürünün ayıplı olduğunu fark ettiğinizde ne yapmalısınız? En önemli adımlardan biri, bu durumu satıcıya ihbar etmek. Ancak bu ihbarın ne kadar süre içinde yapılması gerektiği, tüketiciler arasında sıklıkla merak edilen bir konu.

Ayıplı Mal İhbar Süresi: Yasal Düzenlemeler

Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ayıplı mal konusunda tüketicileri koruyucu hükümler içerir. Bu kapsamda, satın aldığınız bir malın ayıplı olduğunu tespit ettiğinizde, bu durumu derhal satıcıya ihbar etmeniz gerekir. Kanunda belirtilen süre ise "makul süre" olarak ifade edilir. Makul süre, ayıbın niteliğine, malın türüne ve alıcının durumuna göre değişkenlik gösterebilir. Ancak genel kabul gören uygulama, ayıbı fark ettikten sonra en kısa sürede ihbarda bulunmaktır.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, ayıplı malın tespiti halinde, tüketici malı iade etme, ayıp oranında indirim isteme, ücretsiz onarım talep etme veya misliyle değiştirilmesini isteme gibi haklara sahiptir. Bu haklardan herhangi birini kullanabilmek için öncelikle ayıbın satıcıya ihbar edilmesi şarttır.

İhbar Nasıl Yapılmalı?

Ayıplı malı ihbar ederken, ihbarın yazılı olarak yapılması önemlidir. Bu, ilerleyen süreçlerde delil olarak kullanılabilecek bir kayıt oluşturur. İhbar dilekçenizde; malın ne zaman ve nereden satın alındığı, ayıbın ne olduğu, ayıbın ne zaman fark edildiği ve hangi çözüm yolunu talep ettiğiniz gibi bilgileri açıkça belirtmelisiniz. İhbarınızı iadeli taahhütlü posta yoluyla gönderebilirsiniz. Ayrıca, e-posta veya noter aracılığıyla da ihbarda bulunabilirsiniz.

İhbar Süresini Kaçırmamak Neden Önemli?

Ayıplı malı ihbar süresini kaçırmamak, tüketici haklarınızı korumanız açısından büyük önem taşır. İhbar süresinin aşılması durumunda, satıcı ayıptan sorumlu tutulmayabilir ve tüketici olarak haklarınızı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz. Bu nedenle, ayıplı malı fark ettiğiniz anda, vakit kaybetmeden satıcıya ihbarda bulunmanız, yasal haklarınızı güvence altına almanız için kritik bir adımdır.

Sonuç olarak, ayıplı mal ile karşılaştığınızda, durumu en kısa sürede satıcıya ihbar etmek, tüketici haklarınızı korumanın temelidir. Unutmayın, zamanında yapılan bir ihbar, mağduriyetinizi giderme ve yasal haklarınızı kullanma yolunda size büyük avantaj sağlayacaktır.