🗞️ Manisa Haber

Xiaomi Türkiye garantisi var mı?

17 Haziran 2025 Manisa Haber

Xiaomi Türkiye Garantisi: Nelere Dikkat Etmeli?

Bir Xiaomi kullanıcısı olarak veya almayı düşünen biri olarak, en merak edilen konulardan biri şüphesiz Xiaomi Türkiye garantisinin olup olmadığıdır. Gelin, bu konuya netlik getirelim.

Orijinal Kutu ve Fatura: Garantinin Anahtarı

Bir Xiaomi ürününü Türkiye'de yetkili distribütörlerden veya büyük perakendecilerden aldığında, elinde bir fatura ve orijinal kutu olması gerekir. Bu, ürünün Türkiye garantisi kapsamında olduğunu gösteren en somut kanıttır. Genellikle kutu üzerinde IMEI numarası, model bilgisi ve bazı durumlarda garanti belgesi de bulunur. Bu belgeleri kaybetmemek kritik öneme sahip.

Deneyimlerime göre, bazı küçük teknoloji mağazalarından veya online platformlardan cihaz alırken fatura ve garanti bilgilerinin eksik olabildiğini görüyorum. Bu tür durumlarda dikkatli olmakta fayda var. Bir cihazın Türkiye garantisi olup olmadığını anlamanın en basit yolu, kutu içeriğini ve faturayı kontrol etmektir.

Yetkili Servis ve Kapsamı: Neler Dahil?

Xiaomi'nin Türkiye'de yetkili servis ağı mevcuttur. Garanti kapsamında bir sorun yaşadığında, bu servislere başvurabilirsin. Peki, garanti neleri kapsıyor? Genellikle üretim hataları, yazılımsal sorunlar (cihazın kendisinden kaynaklanan) ve donanımsal arızalar garanti kapsamına girer. Ancak, kullanıcı hatası (düşürme, sıvı teması, aşırı şarj gibi) bu kapsamın dışındadır.

Örneğin, telefonunun ekranı aniden karardıysa veya batarya şişmesi gibi bir durum söz konusuysa, bu genellikle garanti kapsamında değerlendirilir. Ancak, telefonu yere düşürüp ekranını kırdıysan, bu durum üretici hatası olmadığı için garanti kapsamı dışına çıkar ve ücretli onarım gerektirir. Xiaomi'nin garanti süresi genellikle 2 yıldır, ancak bu modelden modele küçük farklılıklar gösterebilir. Alışveriş yaparken garanti süresini teyit etmek iyi bir fikirdir.

Garantiyi Sorgulama ve Yurt Dışı Cihazlar

Eğer satın aldığın cihazın Türkiye garantisi olup olmadığından emin değilsen, bunu sorgulamanın yolları var. Genellikle Xiaomi Türkiye'nin resmi web sitesinde veya belirli online servis takip sistemlerinde IMEI numarası ile sorgulama yapabilirsin. Bazı durumlarda, Xiaomi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçerek bu bilgiyi öğrenebilirsin.

Özellikle yurt dışından getirilen veya online platformlarda 'global versiyon' olarak satılan cihazlarda Türkiye garantisi olmayabilir. Bu cihazlar Türkiye distribütörleri tarafından satılmadığı için, garanti işlemleri için cihazı satın aldığın ülkeye göndermen gerekebilir ki bu da hem maliyetli hem de zaman alıcı bir süreçtir. Bu nedenle, cihazı satın almadan önce özellikle Türkiye garantisi olup olmadığını netleştirmek, sonradan yaşayabileceğin olası sorunları engeller.

Pratik İpuçları ve Öneriler

  • Faturanızı Saklayın: Aldığın Xiaomi ürününün faturasını, garanti süresi boyunca güvenli bir yerde sakla.
  • Kutu İçeriğini Kontrol Edin: Cihazı teslim aldığında kutu içeriğini ve garanti belgelerini dikkatlice incele.
  • Resmi Kanallardan Alışveriş Yapın: Güvenilir ve bilindik mağazalardan, Xiaomi'nin resmi online mağazasından veya yetkili distribütörlerden alışveriş yapmaya özen göster.
  • Yurt Dışı Cihazlara Dikkat: Eğer yurt dışından bir cihaz almayı düşünüyorsan, Türkiye garantisinin olmadığını bilerek hareket et.
  • Servis Durumunu Araştırın: Bir sorun yaşadığında, cihazını götüreceğin yetkili servisin konumunu ve çalışma prensiplerini önceden araştırmak faydalı olabilir.