Elektrik kesintisi için nereyi aramamız lazım?

Elektrik Kesintisi Mi Var? İlk Yapman Gerekenler ve Doğru Yerler

Öncelikle derin bir nefes al. Elektrik kesintileri can sıkıcı olsa da, panik yapmak yerine doğru adımları atmak her zaman en iyisi. Deneyimlerime göre, elektrik kesintisiyle karşılaştığında atman gereken ilk ve en önemli adım, kesintinin senin evine özel mi yoksa genel bir sorun mu olduğunu anlamaya çalışmak.

Binanda Kontrol Et: Apartmanında veya müstakil evinin çevresinde diğer dairelerin ışıkları yanıyor mu? Eğer sadece senin dairen karanlıktaysa, sorun büyük ihtimalle evinin içindeki sigortalarınla ilgilidir. Sigorta kutunu kontrol et. Genellikle 32 Amperlik ana sigorta veya evin içindeki diğer devre sigortalarından biri atmış olabilir. Sigortayı kaldırmadan önce aşırı yüklenmeye neden olan cihazları fişten çekmeyi unutma. Eğer sigorta sürekli atıyorsa, bir elektrikçiden yardım alman en doğrusudur.

Komşularını Gözlemle: Eğer binadaki diğer evler de karanlıktaysa, sorun daha büyük bir alanda demektir. Bu durumda ise doğru yerlere ulaşmak gerekiyor.

Kim Arayacaksın? İşte Doğru Numara ve Bilgiler

Elektrik kesintisinin genel bir sorun olduğunu anladığında, ilk arayacağın yer Arıza Bildirim ve Çağrı Merkezi olmalı. Türkiye genelinde hizmet veren 186 numarası, elektrik dağıtım şirketlerinin kesintisiz hizmet veren ortak çağrı merkezidir.

Ancak, yaşadığın bölgede hizmet veren belirli bir elektrik dağıtım şirketi varsa, doğrudan o şirketin çağrı merkezini aramak daha hızlı sonuç verebilir. Bunun için öncelikle hangi şirketin senin bölgenin elektriğini dağıttığını bilmen gerekiyor. Bu bilgi genellikle elektrik faturalarının üzerinde yazar.

Örneğin, İstanbul'da yaşıyorsan, hizmet aldığın şirkete göre Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. (BEDAŞ) veya AyEDAş olabilir. Ankara'da isen Ankara Elektrik Dağıtım A.Ş. (Başkent Elektrik), İzmir'de isen GDZ Elektrik Dağıtım A.Ş. gibi şirketlerin kendi çağrı merkezleri de mevcuttur.

Ararken Yanında Bulundurman Gerekenler:

• Abonelik Numarası veya Tesisat Numarası: Fatura üzerinde bulabileceğin bu numara, senin kimliğini ve adresini teyit etmek için kullanılır.
• Adres Bilgilerin: Kesintinin yaşandığı tam adres, mahalle, sokak ve bina numarası.
• Kesinti Hakkında Bilgi: Kesintinin ne zaman başladığı, daha önce de olup olmadığı gibi kısa bilgiler.

Bildirimini Yaparken Dikkat Etmen Gerekenler ve Ek Bilgiler

Çağrı merkezini aradığında, biraz sabırlı olman gerekebilir. Özellikle geniş çaplı kesintilerde çağrı merkezleri yoğun olabilir. Ancak doğru ve net bilgiler vermek, işlemleri hızlandıracaktır.

Online Bildirim ve Takip: Çoğu elektrik dağıtım şirketinin web sitesinde veya mobil uygulamasında online arıza bildirim sistemleri bulunur. Bu sistemler üzerinden hem arızanı bildirebilir hem de kesintinin ne zaman giderileceğiyle ilgili güncellemeleri takip edebilirsin. Bazı şirketlerin sosyal medya hesapları da bilgilendirme amaçlı kullanılmaktadır.

Hava Koşulları ve Kesintiler: Unutma ki fırtına, yoğun kar yağışı, aşırı rüzgar gibi olumsuz hava koşulları da elektrik hatlarına zarar vererek kesintilere neden olabilir. Bu gibi durumlarda elektrik şirketleri öncelikle güvenliği sağlayıp ardından arızaları gidermek için çalışırlar. Bu nedenle hava koşulları kötüyse, biraz daha anlayışlı olmak gerekebilir.

Kesinti Sebepleri: Elektrik kesintileri sadece hava koşullarından değil, aynı zamanda planlı bakım ve onarım çalışmaları, trafo arızaları, hatlarda meydana gelen arızalar veya yasa dışı enerji kullanımı gibi farklı nedenlerden de kaynaklanabilir. Elektrik şirketleri genellikle bu gibi durumlarda önceden bilgilendirme yapmaya çalışır.

Pratik İpuçları:

• Telefonunun şarjının dolu olduğundan emin ol, özellikle uzun sürecek kesintilerde iletişim önemlidir.
• El feneri veya pilli aydınlatma cihazlarını hazır bulundur.
• Elektronik cihazlarını ani elektrik gelip gitmelerinden korumak için gerekiyorsa fişten çek.

Doğru yere doğru bilgiyi vermek, bu tür can sıkıcı durumların üstesinden gelmenin en etkili yoludur. Umarım bu bilgiler işine yarar.