Iski su borcumu nasıl öğrenebilirim?

İski Borcunu Öğrenmenin Yolları

İstanbul'da yaşıyorsan ve İski borcunu öğrenmek istiyorsan, birkaç pratik ve doğrudan yol var. Deneyimlerime göre, bu bilgiyi edinmek sandığın kadar karmaşık değil. Önemli olan doğru kanalları bilmek.

Online İşlemler: En Hızlı Yöntem

İski'nin kendi web sitesi, borcunu sorgulamak için en hızlı ve kolay yollardan biri. Siteye girdiğinde genellikle bir "Borç Sorgulama" veya "Müşteri Hizmetleri" bölümü bulunur. Buraya girerek TC kimlik numaran veya İski abonelik numaran ile sorgulama yapabilirsin. Abonelik numaranı bilmiyorsan, faturalarında veya eski sözleşmelerinde bulabilirsin. Genellikle T.C. kimlik numaranı girmen yeterli oluyor.

Bu yöntemle şunları görebilirsin:

• Güncel borç tutarı
• Ödenmiş ve ödenmemiş faturaların listesi
• Fatura detayları (kullanım miktarı, ücretlendirme vb.)
• Geçmiş dönem borçları

Örnek olarak, eğer son faturan 150 TL ise ve geçmişten ödenmemiş bir 75 TL'lik faturan varsa, online sorgulamada toplam borcun 225 TL olarak görünür.

Telefonla İletişim: Direkt Sorular İçin

Eğer online işlemler sana uygun değilse veya aklında spesifik sorular varsa, İski'nin müşteri hizmetleri hattını arayabilirsin. İski'nin sabit telefon hattı üzerinden veya bazen büyük operatörlerin kısa numaraları üzerinden ulaşım sağlayabilirsin. Bu numaraları da yine İski'nin resmi web sitesinde veya bir fatura üzerinde bulabilirsin. Operatöre abonelik numaranı veya T.C. kimlik numaranı vererek güncel borç durumunu öğrenebilirsin.

Telefonla aradığında şu konularda bilgi alabilirsin:

• Borç sorgulama
• Ödeme noktaları hakkında bilgi
• Ödeme seçenekleri
• Fatura itirazları veya özel durumlar

Deneyimlerime göre, hat yoğunluğuna göre bekleme süresi değişebilir, bu yüzden sabırlı olmak önemli.

Fiziksel Kanallar: Şahsen Başvurmak

Eğer online ve telefonla uğraşmak istemiyorsan, İski'nin hizmet binalarına giderek de borcunu öğrenebilirsin. Bu merkezlerde genellikle vezne işlemleri ve müşteri danışmanlığı yapılır. Gerekli belgelerini (kimlik gibi) yanına alarak doğrudan borç bilgisi talep edebilirsin. Bu yöntem, özellikle fiziksel olarak evrak görmek veya yüz yüze görüşmek isteyenler için idealdir.

Burada dikkat etmen gerekenler:

• Hizmet binalarının çalışma saatleri
• Gerekli belgeler (kimlik, abonelik sözleşmesi gibi)
• Yoğunluk durumunda bekleme süreleri

Örneğin, eğer 3 aylık toplam borcun 450 TL ise, hizmet binasına giderek bu tutarı ve ödeme seçeneklerini öğrenebilirsin.