Feedback vermek ne demek?
Feedback Vermek Ne Demek?
Feedback vermek, bir kişinin belirli bir eylem, davranış veya sonuç hakkında karşı tarafa bilgi aktarmasıdır. Bu bilgi, genellikle o kişinin gelişimini desteklemek, performansı artırmak veya belirli bir durumu iyileştirmek amacıyla verilir. Kısacası, bir nevi geri bildirimdir. Ancak bu geri bildirimin nasıl verildiği, etkinliğini doğrudan belirler.
Yapıcı ve Somut Bir Geri Bildirim Nasıl Olur?
Deneyimlerime göre, etkili feedback'in temelinde yapıcılık ve somutluk yatar. Boş laf yerine, neyin iyi gittiğini ve neyin geliştirilebileceğini spesifik örneklerle açıklamak çok daha değerlidir. Örneğin, bir sunum hakkında feedback verirken, sadece "sunum kötüydü" demek yerine, "Sunumun
- slaytındaki verileri açıklarken biraz daha detay vermen, dinleyicilerin konuyu daha iyi anlamasını sağlayabilirdi. Ayrıca, slayt geçişlerindeki hız biraz fazlaydı, belki her slaytta birkaç saniye daha durabilirsin" gibi ifadeler kullanmak, karşınızdaki kişiye ne yapması gerektiği konusunda net bir yol gösterir.
Bu yaklaşım, rakamlarla da desteklenebilir. Bir projede bir ekip üyesinin zaman yönetimiyle ilgili feedback verirken, "Teslim tarihlerine genelde uyuyorsun ama bu hafta X projesinde Y gün gecikme yaşandı. Bunun nedenini anlamak, gelecekte benzer durumların önüne geçmemize yardımcı olur" demek, hem sorunu belirtir hem de çözüm arayışını tetikler.
Gelişimi Destekleyen Feedback Türleri
Feedback’i genellikle iki ana kategoriye ayırabiliriz: Olumlu Feedback ve Geliştirici Feedback.
- Olumlu Feedback: Bir kişinin iyi yaptığı şeyleri takdir etmek ve pekiştirmektir. Bu, motivasyonu artırır ve doğru davranışların tekrar edilmesini teşvik eder. Örneğin, "Bu çeyrekte satış hedeflerini %15 aştın, bu gerçekten harika bir başarı ve tüm ekibin çabalarının bir göstergesi."
- Geliştirici Feedback: Bir kişinin performansını veya davranışını iyileştirmesi gereken alanları belirtmektir. Önemli olan, bu feedback'in kişisel bir saldırı gibi değil, bir öğrenme fırsatı olarak sunulmasıdır. "Raporunda analiz kısmındaki verileri destekleyen ek kaynakları belirtmen, raporunun güvenilirliğini daha da artıracaktır."
Her iki tür de, bireyin ve dolayısıyla ekibin büyümesi için elzemdir. Yaptığı bir şeyi iyi yapanı takdir etmeyen, iyi yapmadığı şeyi nasıl düzelteceğini söylemeyen bir yaklaşım, uzun vadede hiçbir işe yaramaz.
Etkili Feedback İçin Pratik İpuçları
Feedback verirken ve alırken dikkat etmen gereken bazı temel noktalar var:
- Zamanlama: Olay gerçekleştikten hemen sonra, taze hafızayla feedback vermek en etkilisidir. Ancak, karşıdaki kişinin uygun olduğu bir zaman dilimini seçmeye özen göster.
- Özel Alan: Özellikle geliştirici feedback'i başkalarının yanında değil, özel bir ortamda vermek, kişinin mahcubiyet yaşamasını engeller ve daha açık iletişim kurmasını sağlar.
- Gözlem ve Veri: "Bence sen şöyle yapıyorsun" yerine, "Şu durumda şunu gözlemledim" veya "Bu rapora göre bu veriyi görüyorum" gibi somut gözlemlere dayandır.
- Davranışa Odaklanma: Kişiliğe değil, kişinin sergilediği davranışa odaklan. "Sen tembelsin" yerine "Bu projede belirtilen görevleri zamanında tamamlamadığını fark ettim" gibi.
- Karşılıklı Diyalog: Feedback vermek, tek taraflı bir eylem değildir. Karşıdaki kişinin de kendi bakış açısını paylaşmasına izin ver. "Senin bu konuda ne düşündüğünü merak ediyorum" gibi sorular sorabilirsin.
- Çözüm Odaklılık: Sadece sorunları belirtmekle kalma, olası çözüm önerileri sunmaya veya birlikte çözüm bulmaya çalış.
Unutma, feedback vermek bir sanattır. Bu sanatla hem kendi gelişimini hem de çevrendekilerin gelişimini destekleyebilirsin.