Gösteren ne demek?

Gösteren Nedir?

Bir ürün veya hizmetin potansiyel müşteriye veya kullanıcıya sunulduğu, işlevselliğinin, faydalarının ve kullanımının anlatıldığı bir süreçtir gösteren. Bu, sadece bir ürünün nasıl çalıştığını anlatmaktan çok daha fazlasıdır; aslında bir deneyim satmaktır.

1. Gösteren Türleri ve Amaçları

Gösteren dediğimizde aklımıza hemen bir ürünün fiziksel olarak tanıtıldığı sunumlar gelse de, aslında bu kavram çok daha geniştir. Deneyimlerime göre, gösterenler temel olarak iki ana amaç güder:

• Bilgilendirme: Ürünün veya hizmetin ne olduğunu, ne işe yaradığını, hangi sorunları çözdüğünü net bir şekilde anlatmak. Örneğin, yeni çıkan bir akıllı telefonun özelliklerini (kamera megapikseli, pil ömrü, işlemci hızı gibi somut verilerle) anlatmak bir bilgilendirme gösterenidir.
• İkna Etme: Bilgilendirmenin ötesine geçerek, hedef kitlenin ürünü veya hizmeti benimsemesini, satın almasını veya kullanmasını sağlamak. Bu noktada duygusal bağ kurmak, faydaları somutlaştırmak ve güven oluşturmak önemlidir. Bir yazılımın, bir şirketin iş süreçlerini nasıl %20 daha verimli hale getirebileceğini rakamlarla göstermek, ikna edici bir gösteren örneğidir.

Bu iki amaç birbirini tamamlar. İyi bir gösteren, hem bilgiyi doğru ve anlaşılır bir şekilde iletir hem de bunu yaparken dinleyicide olumlu bir etki bırakır.

1. Etkili Bir Gösteren Nasıl Olur?

Deneyimlerime göre, etkili bir gösteren hazırlarken şu noktalara dikkat etmek gerekiyor:

• Hedef Kitleyi Tanımak: Kimin için gösteren yapıyorsun? Onların ihtiyaçları, beklentileri, bilgi seviyeleri neler? Bir teknoloji meraklısına anlatır gibi bir pazarlama yöneticisine anlatamazsın. Hedef kitleye göre dilini, örneklerini ve vurgularını ayarlamalısın.
• Somut Veriler ve Örnekler: "Bu ürün harika" demek yerine, "Bu ürün, rakiplerine göre %15 daha hızlı çalışıyor" veya "Önceki sisteminizde 10 saat süren bir işlem, bu sistemle 2 saate inebilir" gibi somut ifadeler kullanmak çok daha etkilidir. Bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) firması, müşterisinin faturalama sürecini %30 oranında hızlandırdığını gösteren bir referans hikayesi paylaşabilir.
• Faydaları Vurgulamak: Özellikleri sıralamak yerine, bu özelliklerin kullanıcıya ne gibi faydalar sağlayacağını anlatmak kritiktir. "Bu telefonun 5000 mAh pili var" yerine, "Bu telefonun 5000 mAh pili sayesinde, yoğun bir gün boyunca şarj derdi olmadan kullanabilirsiniz" demek daha çekicidir.
• Etkileşim Kurmak: Tek yönlü bir anlatım yerine, soru sormak, geri bildirim almak ve dinleyicinin katılımını sağlamak göstereni daha canlı ve akılda kalıcı hale getirir. Bir demo sırasında kullanıcıdan belirli bir adımı kendi başına denemesini istemek harika bir etkileşim yöntemidir.
• Hikaye Anlatımı: İnsanlar hikayelerle daha kolay bağ kurar ve bilgiyi daha iyi hatırlar. Ürünün veya hizmetin ortaya çıkış hikayesini, bir kullanıcının yaşadığı dönüşümü anlatan kısa ve etkileyici bir hikaye, gösterenin gücünü artırır.

1. Gösterenlerde Sık Yapılan Hatalar ve Çözümleri

Deneyimlerime göre, gösteren hazırlarken bazı yaygın hatalar yapılıyor:

• Teknik Detaylara Boğulmak: Özellikle teknik olmayan bir kitleye hitap ederken, gereksiz derecede karmaşık teknik terimler kullanmak dinleyiciyi uzaklaştırır. Çözüm: Teknik terimleri basitleştir, metaforlar kullan veya sadece en önemli teknik bilgileri paylaş.
• Fayda Yerine Özellik Odaklılık: Ürünün sadece ne yaptığını anlatıp, bunun kullanıcıya ne gibi bir değer kattığını belirtmemek. Çözüm: Her özelliğin altında yatan "neden önemli" sorusunu cevapla.
• Hazırlıksız Olmak: Ürünü veya hizmeti yeterince bilmeden, rastgele konuşmak güvenilirlik zedeler. Çözüm: Göstereni yapmadan önce konuya hakim olduğundan emin ol, provalar yap.
• Görsel Malzemenin Yetersizliği veya Kötü Kullanımı: Sadece metin ağırlıklı slaytlar veya bulanık resimler gösterenin etkisini azaltır. Çözüm: Yüksek kaliteli görseller, kısa ve öz videolar, anlaşılır grafikler kullan.

Unutma ki, gösteren sadece bir sunum değil, aynı zamanda bir güven inşa etme ve ilişki kurma fırsatıdır. Bu fırsatı en iyi şekilde değerlendirmek için hazırlıklı ol, samimi ol ve hedef kitlenin dilinden konuşmaya özen göster.