Xiaomi garanti süresi ne kadar?
Xiaomi Cihazlarda Garanti Süresi: Bilmen Gerekenler
Xiaomi cihazlarının garanti süresi genellikle 2 yıldır. Bu, Türkiye'deki Tüketici Kanunu'na göre belirlenen standart bir süredir ve bu süre boyunca üretimden kaynaklanan kusurlara karşı cihazın onarılması veya değiştirilmesi hakkına sahipsin. Ancak, bu süre bazen cihazın türüne veya özel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
- Standart Garanti Süresi ve Kapsamı
Deneyimlerime göre, Türkiye'deki Xiaomi ürünlerinin çoğu için standart garanti süresi 24 aydır. Bu garanti, cihazın donanımında ortaya çıkabilecek üretim hatalarını kapsar. Örneğin, telefonunun bataryası normal kullanımda beklenmedik bir şekilde erken ölmeye başlarsa veya ekranında ölü piksel çıkarsa, bu genellikle garanti kapsamına girer.
* Ne Kapsanmaz? Yanlış kullanım, düşme sonucu oluşan hasarlar, sıvı teması, yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler veya yazılımsal problemler (kendi isteğinle yaptığın değişiklikler hariç) garanti dışı kalır. Cihazını aşırı şarjda tutmak, bilinçsizce güncelleme yapmak gibi durumlar da garanti dışı bırakabilir.
- Garanti Süresini Nereden Kontrol Edebilirsin?
Cihazının tam garanti süresini öğrenmenin en kolay yolu, satın alma faturasını kontrol etmektir. Faturada hem satın alma tarihi hem de garanti başlangıç tarihi genellikle belirtilir. Eğer faturanı kaybettiysen, Xiaomi'nin resmi web sitesi üzerinden cihazının seri numarasını veya IMEI numarasını girerek garanti durumunu sorgulayabilirsin.
IMEI Numarası: Telefonunun arama ekranına #06# yazarak IMEI numaranı öğrenebilirsin. Bu numara, cihazının kimliği gibidir ve tüm garanti işlemlerinde kullanılır.* Online Sorgulama: Xiaomi Türkiye'nin web sitesinde genellikle "Destek" veya "Garanti Sorgulama" bölümü bulunur. Buradan IMEI numaranı girerek garanti süreni ve durumunu öğrenebilirsin.
- Garanti Süresi Uzatan Durumlar ve Kampanyalar
Bazen Xiaomi, belirli modeller veya dönemler için ek garanti süresi sunabilir. Bu tür kampanyalardan haberdar olmak için Xiaomi'nin resmi duyurularını, sosyal medya hesaplarını veya yetkili satıcıların kampanyalarını takip etmeni öneririm. Ayrıca, bazı akıllı telefon modellerinde pil değişimi gibi belirli parçalar için garanti süresi daha uzun olabilir. Örneğin, bazı cihazlarda pilin 2 yıl sonra kapasitesinin %80'inin altına düşmesi durumunda garanti kapsamında değişim mümkün olabilir. Bu detaylar için cihazının kullanım kılavuzuna veya Xiaomi'nin web sitesindeki ürün sayfasına göz atmalısın.
- Garantiye Göndermeden Önce Yapılması Gerekenler
Eğer cihazında bir sorun olduğunu düşünüyorsan ve garantiye göndermeye karar verdiysen, bazı önemli adımları izlemen faydalı olacaktır:
* Veri Yedekleme: Cihazını servise göndermeden önce tüm kişisel verilerini (fotoğraflar, kişiler, mesajlar vb.) yedeklediğinden emin ol. Servis sürecinde cihazındaki tüm veriler silinebilir.
* Fabrika Ayarlarına Dönüş: Mümkünse cihazını fabrika ayarlarına döndürmek, hem kişisel bilgilerinin güvenliği hem de servisin sorunu daha hızlı teşhis etmesi açısından önemlidir.
* Sorunu Açıkça Belirt: Garanti belgende veya servise verdiğin dilekçede karşılaştığın sorunu net ve anlaşılır bir şekilde anlat. Ne zaman başladığı, hangi durumlarda oluştuğu gibi detaylar önemlidir.
Unutma, cihazını satın aldığın yer (yetkili satıcı veya distribütör) genellikle garanti sürecinde ilk başvuracağın yerdir. Sorunsuz bir deneyim için fatura ve garanti belgelerini dikkatli saklaman büyük önem taşır.