How do I access my Google Merchant Account?
Google Merchant Center Hesabına Giriş ve Temel Adımlar
Google Merchant Center hesabına erişmek için öncelikle bir Google hesabına sahip olman gerekiyor. Bu, daha önce Gmail, YouTube veya Google Drive gibi Google hizmetlerini kullandıysan zaten sahip olduğun bir hesap demektir. Eğer yoksa, gmail.com adresine giderek ücretsiz bir Google hesabı oluşturabilirsin.
Hesabın hazırsa, doğrudan merchanct.google.com adresine git. Karşına çıkan giriş ekranında e-posta adresini ve şifreni girerek hesabına ulaşabilirsin. Unutma, bu aynı zamanda Google Ads hesabınla da ilişkili olabilir, bu yüzden doğru Google hesabıyla giriş yaptığından emin ol.
Ürün Feed'ini Yönetme: Başarının Anahtarı
Merchant Center'a girdikten sonra en önemli konulardan biri ürün feed'ini doğru şekilde yüklemek ve yönetmektir. Bu feed, ürünlerinin tüm bilgilerini (başlık, açıklama, fiyat, stok durumu, ürün URL'si, resim URL'si vb.) Google'a anlattığın bir dosyadır.
Deneyimlerime göre, birçok satıcı ürün feed'ini oluştururken küçük ama can sıkıcı hatalar yapıyor. Örneğin:
* Yanlış para birimi: Eğer ürünlerin Türkiye'de satılıyorsa, fiyatları mutlaka TRY olarak belirtmelisin. Aksi takdirde ürünlerin onaylanmayabilir.
* Eksik veya hatalı resim URL'leri: Ürün resimlerinin doğrudan erişilebilir bir URL'ye sahip olması gerekiyor. Bir bulut depolama servisinin paylaşım klasöründeki bir link yerine, doğrudan resmin yüklü olduğu bir URL kullanmalısın. Genellikle .jpg veya .png ile biten linkler işe yarar.
* Yanlış ürün kategorisi: Google'ın belirlediği ürün kategorilerini kullanmak, ürünlerinin doğru alıcılara ulaşması için hayati önem taşır. Örneğin, "elektronik" altında "telefon" yerine "akıllı telefon" gibi daha spesifik bir kategori seçmek performansı artırır.
* Stok durumu: Ürünlerinin stokta olup olmadığını doğru şekilde belirtmek, müşterilerin hayal kırıklığı yaşamasını önler. Stokta olmayan bir ürünü "stokta yok" olarak işaretlemek önemlidir.
Feed'ini manuel olarak bir CSV veya TSV dosyası olarak oluşturup yükleyebilirsin. Ancak daha büyük ürün katalogları için XML formatı veya doğrudan Google Sheets entegrasyonu daha pratiktir. Haftalık veya günlük otomatik güncellemeler için FTP/SFTP veya Google Sheets'i kullanmak, zaman kazanmanı sağlar.
Performansı İzleme ve Optimizasyon İpuçları
Hesabına giriş yaptıktan sonra göz atman gereken en önemli alanlardan biri "Performans" sekmesidir. Burada ürünlerinin ne kadar gösterildiği, kaç tıklama aldığı ve hangi tıklama oranıyla (CTR) gösterildiği gibi kritik verileri görebilirsin.
Deneyimlerime göre, iyi bir optimizasyon şunları içerir:
* Ürün başlıklarını iyileştirme: Başlıklar, potansiyel müşterilerin arama sorgularıyla eşleşmelidir. Ürün adının yanı sıra markasını, modelini ve temel özelliklerini de eklemek, görünürlüğünü artırır. Örneğin, "Ayakkabı" yerine "Nike Air Max 270 Erkek Spor Ayakkabı Beyaz" gibi daha açıklayıcı bir başlık kullanmalısın.
* Ürün açıklamalarını zenginleştirme: Açıklamalarda, ürünün faydalarını ve özelliklerini detaylı bir şekilde anlat. Anahtar kelimeler kullanmaktan çekinme ama spam gibi görünmemesine dikkat et.
* Görsellerin kalitesi: Yüksek çözünürlüklü, net ve ürünü iyi gösteren görseller kullanmak, tıklanma oranını doğrudan etkiler. Ürünün farklı açılardan çekilmiş birkaç görseli olması da faydalıdır.
* Fiyatlandırmayı rekabetçi tutma: Google Shopping'de rekabet yüksek. Fiyatlarını düzenli olarak kontrol et ve rakiplerinin fiyatlarıyla karşılaştırarak makul bir seviyede tut.
* Geri bildirimleri dikkate alma: Merchant Center'da ürünlerinle ilgili onaylanmayanlar veya reddedilenler varsa, nedenlerini dikkatlice incele ve düzeltmeleri yap. Bu, hesabının genel sağlığı için önemlidir.
Hesap Sağlığını Kontrol Etme ve Sorun Giderme
Hesabının sağlığını düzenli olarak kontrol etmek, olası sorunların önüne geçmeni sağlar. Bu genellikle "Ürünler" > "Tüm Ürünler" veya "Tanılama" sekmelerinde bulunur.
Karşılaşabileceğin yaygın sorunlar ve çözümleri şunlardır:
* "Ürün reddedildi": Bu genellikle politika ihlali veya veri eksikliğinden kaynaklanır. Reddilen ürünün üzerine tıklayarak hatanın nedenini görebilirsin. Örneğin, yasaklanmış bir ürünü listelemek veya yanlış yaş sınırlaması belirtmek gibi nedenler olabilir.
* "Hesap askıya alındı": Bu daha ciddi bir durumdur ve genellikle tekrarlayan politika ihlalleri veya güvenilirliğin sorgulanmasıyla ilgilidir. Bu durumda, Google'a itirazda bulunman gerekebilir. İtirazında, sorunları nasıl düzelttiğini ve gelecekte neleri önleyeceğini açıkça belirtmelisin.
* "Gezinme hataları": Ürün URL'lerinin Googlebot tarafından erişilememesi gibi durumlarda ortaya çıkar. Web sitenin robots.txt dosyasını kontrol ederek Merchant Center'ın sitene erişmesine izin verildiğinden emin ol.
Deneyimlerime göre, en sık karşılaşılan sorunlar veri kalitesiyle ilgilidir. Ürün feed'indeki eksik veya yanlış bilgiler, direkt olarak ürünlerinin onaylanmamasına veya reddedilmesine yol açar. Bu yüzden feed'ini her güncellediğinde birkaç rastgele ürünü kontrol etmek iyi bir alışkanlıktır.
Unutma, Google Merchant Center, Google Alışveriş reklamlarının temelidir. Bu platformu doğru kullanmak, ürünlerinin daha fazla kişiye ulaşmasını ve satışlarını artırmanı sağlar.