AliExpress'te dispute finished ne demek?

Online alışverişin popüler platformlarından biri olan AliExpress'te alışveriş yaparken, bazen ürünlerle ilgili sorunlar yaşayabilirsiniz. Bu gibi durumlarda "dispute" yani anlaşmazlık başlatmak, hakkınızı aramanın en önemli yollarından biridir. Peki, AliExpress'te dispute finished ne demek ve bu süreçte neler yapmanız gerekir? İşte bilmeniz gerekenler!

Dispute (Anlaşmazlık) Süreci Nedir?

AliExpress'te bir ürünle ilgili sorun yaşadığınızda (örneğin, ürün hasarlı geldi, beklediğinizden farklı çıktı veya hiç gelmedi), satıcıyla iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışırsınız. Ancak, satıcıyla anlaşmaya varamazsanız, bir anlaşmazlık (dispute) başlatabilirsiniz. Bu süreç, AliExpress'in arabuluculuğu ile sorunun çözülmesini amaçlar.

Anlaşmazlık sürecinde, hem siz hem de satıcı deliller sunar (fotoğraflar, videolar, yazışmalar vb.). AliExpress ekibi, sunulan delilleri inceleyerek bir karara varır. Bu karar, genellikle para iadesi, kısmi iade veya ürünün iadesi şeklinde olabilir.

"Dispute Finished" Ne Anlama Gelir?

"Dispute finished" ifadesi, başlattığınız anlaşmazlık sürecinin tamamlandığı anlamına gelir. Bu, AliExpress'in sizin lehinize veya aleyhinize bir karar verdiği ve sürecin artık kapandığı demektir. Kararın detaylarını (örneğin, ne kadar para iadesi alacağınızı veya ürünü iade etmeniz gerekip gerekmediğini) AliExpress platformunda anlaşmazlık detayları bölümünde görebilirsiniz.

Dispute Finished Sonrası Ne Yapmalısınız?

"Dispute finished" olduktan sonra yapmanız gerekenler, verilen karara göre değişir:

• Eğer karar sizin lehinizeyse: Kararda belirtilen para iadesi miktarının hesabınıza yatmasını bekleyin. İade süresi bankanıza ve ödeme yönteminize göre değişebilir.
• Eğer karar aleyhinizeyse: Kararı dikkatlice inceleyin. Eğer kararın yanlış olduğunu düşünüyorsanız, AliExpress'in itiraz sürecini kullanarak karara itiraz edebilirsiniz. İtiraz için belirli bir süreniz olduğunu unutmayın.

AliExpress'te dispute süreci, alışveriş deneyiminizi korumanın önemli bir parçasıdır. "Dispute finished" ifadesi, sürecin tamamlandığını gösterir ve bu noktadan sonra yapmanız gerekenler, verilen karara bağlıdır. Unutmayın, her zaman haklarınızı aramak ve sorunları çözmek için platformun sunduğu araçları kullanmaktan çekinmeyin.