Aliexpress den kargo takibi nasıl yapılır?

Aliexpress Kargo Takibi: Bilmen Gereken Her Şey

Aliexpress'ten verdiğin siparişin yolculuğunu merak etmen çok doğal. Kargo takibi aslında sandığın kadar karmaşık değil, hatta keyifli bile olabilir. Deneyimlerime göre, doğru adımları bildiğinde, kargonun nerede olduğunu bilmek seni daha rahat hissettirecek.

1. Sipariş Numarası ve Kargo Takip Numarası: Dostların!

Aliexpress'te bir sipariş verdiğinde, sana özel bir sipariş numarası verilir. Bu numara, Aliexpress'teki hesabında siparişinin nerede olduğunu görmenin ilk adımıdır.

* Nerede Bulunur: Siparişi verdikten sonra genellikle birkaç dakika içinde e-posta ile bilgisi gelir veya doğrudan Aliexpress hesabındaki "Siparişlerim" bölümünden ulaşabilirsin. Bu listeyi kontrol ederken siparişin durumunu da göreceksin: "Ödeme Onaylandı", "Gönderildi", "Teslim Edildi" gibi.

* "Gönderildi" Durumu Önemli: Siparişin "Gönderildi" olarak işaretlendiğinde, işte o zaman asıl kargo takip numarası ortaya çıkar. Bu numara, siparişinin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini ve o firmanın sisteminde hangi koda sahip olduğunu gösterir. Genellikle 13 haneli harf ve rakam karışımı bir kod olur (örneğin, `YT1234567890123`).

1. Kargo Firması: Kim Getiriyor Kargonı?

Aliexpress'teki satıcılar, siparişlerini birçok farklı kargo firmasıyla gönderebilir. En yaygın olanları şunlardır:

* Standart Nakliye (AliExpress Standard Shipping): Bu genellikle en popüler ve güvenilir seçenektir. Türkiye'ye geldiğinde genellikle PTT Kargo veya başka yerel kargo firmaları tarafından dağıtılır. Takip numarası genellikle `YT` ile başlar.

* Yanwen Economic/Special Line, Cainiao Super Economy vb.: Bunlar daha uygun fiyatlı ama takip bilgileri daha kısıtlı olabilen seçeneklerdir. Bazen sadece Çin içindeki hareketleri gösterirler. Türkiye'ye ulaştığında takip numarası değişebilir veya takip edilemez hale gelebilir.

* DHL, FedEx, UPS Gibi Uluslararası Firmalar: Daha hızlı ama daha pahalı seçeneklerdir. Takip numaraları bu firmaların standart formatındadır ve daha detaylı takip imkanı sunar.

1. Takip Numarasını Kullanarak Sorgulama

Aliexpress'ten aldığın takip numarasını kullanarak kargonun nerede olduğunu öğrenebileceğin birden fazla yöntem var:

* Aliexpress Üzerinden Takip:

* Aliexpress hesabına gir.

* "Siparişlerim" bölümüne git.

* İlgili siparişin yanındaki "Kargoyu Takip Et" butonuna tıkla.

* Bu seni doğrudan Aliexpress'in takip sayfasına yönlendirir. Burada genellikle kargonun son durumu, hangi ülkeye ulaştığı gibi bilgiler yer alır.

* Kargo Firmasının Kendi Sitesi:

* Eğer takip numarasının hangi firmaya ait olduğunu biliyorsan (örneğin `YT` ile başlıyorsa AliExpress Standard Shipping'in Türkiye'deki ayağı), o kargo firmasının resmi web sitesine gir.

* Takip numarasını ilgili alana yapıştır ve sorgulama yap.

* Örnek: Eğer kargon `YT` ile başlıyorsa, PTT Kargo'nun web sitesine gidip takip numarasını sorgulatabilirsin.

* Genel Takip Siteleri (17TRACK, ParcelsApp, Postal Ninja vb.):

* Bu siteler, birden fazla kargo firmasının takip bilgilerini tek bir yerde toplar.

* Aliexpress'ten aldığın takip numarasını bu sitelerden birine yapıştırarak genel bir sorgulama yapabilirsin. Genellikle hangi kargo firmasına ait olduğunu da otomatik olarak belirlerler. Bu, özellikle takip numarasının başlangıç harflerinden emin olamadığın durumlarda çok işe yarar.

1. Kargo Gecikmeleri ve Sorunlar: Ne Yapmalı?

Kargoların bazen gecikmesi veya kaybolması gibi durumlar yaşanabilir. Bu tür durumlarda sakin kalmak önemli.

* Tahmini Teslim Süresini Göz Önünde Bulundur: Aliexpress'te sipariş verirken genellikle tahmini bir teslim süresi belirtilir. Bu süre, ürünün sana ulaşması için öngörülen zaman dilimidir. Bu süre dolmadan panik yapmamak gerekir.

* Satıcıyla İletişime Geç: Eğer tahmini teslim süresi yaklaştıysa veya geçtiyse ve kargon hala gelmediyse, ilk yapacağın şey satıcıyla iletişime geçmek olmalı. Aliexpress üzerinden doğrudan satıcıya mesaj gönderebilirsin. Durumu açıklayıp takip numarasını tekrar paylaşmalarını isteyebilirsin.

* Anlaşmazlık Aç (Dispute): Eğer satıcıyla iletişime geçmene rağmen bir sonuç alamadıysan veya ürün belirtilen sürede gelmediyse, Aliexpress üzerinden "Anlaşmazlık Aç" (Open Dispute) seçeneğini kullanabilirsin. Bu, Aliexpress'in sürece müdahil olmasını sağlar ve paranı geri alman veya yeniden gönderim talep etmen için bir mekanizma sunar. Anlaşmazlık açma süresi genellikle siparişin teslim edildiği varsayılan tarihinden sonra başlar.