Sözleşmeden cayma hakkı kaç gün?

Online alışverişin ve mesafeli sözleşmelerin yaygınlaşmasıyla birlikte, tüketicilerin haklarını bilmesi her zamankinden daha önemli hale geldi. Bu haklardan en önemlilerinden biri de sözleşmeden cayma hakkıdır. Peki, sözleşmeden cayma hakkı tam olarak nedir ve kaç gün içinde kullanılabilir? Bu yazımızda bu soruların cevaplarını bulacaksınız.

Sözleşmeden Cayma Hakkı Nedir?

Sözleşmeden cayma hakkı, tüketicinin, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, mesafeli olarak kurulan bir sözleşmeden belirli bir süre içinde vazgeçebilme hakkıdır. Bu hak, özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde veya kapıdan satış gibi durumlarda tüketicinin korunması amacıyla yasal olarak düzenlenmiştir. Tüketici, ürünü görüp incelemeden satın aldığı için, yasa koyucu ona bu imkanı tanımıştır.

Bu hak, tüketicinin kararını yeniden gözden geçirmesi ve satın aldığı ürün veya hizmetten memnun kalmaması durumunda sözleşmeyi iptal etme imkanı sunar. Cayma hakkı, tüketicinin bilinçli bir şekilde alışveriş yapmasını ve olası mağduriyetlerin önüne geçilmesini hedefler.

Cayma Hakkı Süresi Ne Kadar?

Türk Hukuku'nda, sözleşmeden cayma hakkı süresi genellikle 14 gündür. Bu süre, tüketicinin malı teslim aldığı tarihten itibaren başlar. Hizmet sözleşmelerinde ise, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

Ancak, bazı durumlarda satıcı veya sağlayıcı, tüketiciyi cayma hakkı konusunda bilgilendirmezse, bu süre uzayabilir. Tüketiciye cayma hakkı konusunda bilgi verilmemesi halinde, cayma süresi 1 yıl 14 gün olarak uygulanır. Bu nedenle, satıcıların tüketicileri bu konuda açık ve net bir şekilde bilgilendirmesi yasal bir zorunluluktur.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

Cayma hakkını kullanmak için, genellikle satıcıya veya sağlayıcıya yazılı olarak (örneğin, e-posta veya iadeli taahhütlü mektup ile) bildirimde bulunmak gerekir. Bildirimde, sözleşmeden cayma iradesinin açıkça belirtilmesi yeterlidir. Bazı satıcılar, kendi web sitelerinde veya uygulamalarında cayma formları sunabilirler. Bu formlar da kullanılabilir.

Cayma bildiriminin ardından, tüketicinin ürünü satıcıya geri göndermesi gerekmektedir. Ürünün, mümkünse orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edilmesi önemlidir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, satıcı veya sağlayıcı, ürünün bedelini ve varsa teslimat masraflarını tüketiciye iade etmekle yükümlüdür.

Unutmayın, bilinçli bir tüketici olmak, haklarınızı bilmek ve gerektiğinde kullanmaktan geçer. Sözleşmeden cayma hakkı, tüketicinin korunması için önemli bir araçtır ve bu hakkın ne olduğunu, süresini ve nasıl kullanılacağını bilmek, olası mağduriyetlerin önüne geçmenize yardımcı olacaktır.