Footer kısmına ne yazılır?

Footer'ınıza Neler Eklemelisiniz?

Web sitenizin footer'ı, ziyaretçilerinize güven vermek ve onlara ihtiyaç duydukları bilgileri hızlıca ulaştırmak için harika bir fırsattır. Deneyimlerime göre, doğru içeriklerle doldurulmuş bir footer, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirir.

Temel İletişim Bilgileri: Güven İnşa Edin

En başta mutlaka bulunması gerekenler, temel iletişim bilgileridir. Ziyaretçileriniz size ulaşabileceklerini bilmeli. Bu sadece bir telefon numarası veya e-posta adresi değil; aynı zamanda fiziksel bir adres de olabilir. Özellikle kurumsal sitelerde, fiziksel adresin eklenmesi, marka güvenilirliğini artırır. Birkaç önemli nokta:

• Firma Adı ve Adresi: Şirketinizin tam adını ve posta adresini ekleyin. Bu, özellikle yasal düzenlemeler gereği de önemlidir.
• Telefon Numarası: Doğrudan ulaşılabilir bir numara, müşterilerinize değer verdiğinizi gösterir. 7/24 hizmet vermeseniz bile, belirtilen çalışma saatleri içinde ulaşılabilirliği vurgulayın.
• E-posta Adresi: Genel bir destek e-postası (örneğin, info@sirketiniz.com) veya belirli departmanlara yönelik adresler (destek@, satis@ gibi) ekleyebilirsiniz. Bu, hem size ulaşmalarını kolaylaştırır hem de sizin için organize bir iletişim kanalı oluşturur.
• Çalışma Saatleri: Eğer fiziksel bir mağazanız veya belirli çalışma saatleri olan bir hizmetiniz varsa, bunları belirtmek ziyaretçilerinizi yanlış bir zamanda gelmekten veya ulaşmaya çalışmaktan alıkoyar.

Bir örnek vermek gerekirse, küçük bir işletme için sadece bir telefon numarası ve e-posta adresi yeterli olabilirken, daha büyük ölçekli veya fiziksel mekanı olan işletmelerin adres ve çalışma saatlerini de eklemesi, güvenilirlik açısından fark yaratır.

Önemli Bağlantılar: Kullanıcı Yolculuğunu Kolaylaştırın

Footer, sitenizin en kritik sayfalarına kolay erişim sağlayan bir menü görevi görebilir. Ziyaretçiler genellikle aradıkları spesifik bilgilere ulaşmak için footer'a göz atar. İşte eklemeniz gerekenler:

• Hakkımızda Sayfası: Markanızın hikayesini, misyonunu ve vizyonunu anlattığınız bu sayfa, ziyaretçilerle duygusal bir bağ kurmanıza yardımcı olur.
• Gizlilik Politikası: Kullanıcı verilerini nasıl topladığınızı ve kullandığınızı şeffaf bir şekilde belirtmek yasal bir zorunluluktur ve ziyaretçilerinize güven verir. Çoğu bölgede bu zorunludur, örneğin GDPR compliant olmak için bu sayfa kritiktir.
• Kullanım Koşulları: Sitenizi kullanmanın kurallarını belirten bu sayfa, hem sizin hem de kullanıcıların haklarını korur.
• Sıkça Sorulan Sorular (SSS): Potansiyel müşterilerin aklındaki soruları önceden yanıtlamak, hem destek ekibinizin yükünü azaltır hem de ziyaretçilerin bilgiye hızlıca ulaşmasını sağlar.
• İletişim Sayfası: Detaylı iletişim formları, haritalar veya ek ulaşım bilgileri için ayrı bir sayfanız varsa, buraya link vermek çok mantıklıdır.
• Kariyer Sayfası (varsa): İşe alım yapıyorsanız, kariyer veya açık pozisyonlar sayfanıza bir bağlantı eklemek, yetenekli adayları çekmenize yardımcı olur.

Unutmayın, bu bağlantıların doğru yerlere yönlendirdiğinden emin olmak çok önemlidir. Bozuk linkler, kullanıcı deneyimini olumsuz etkiler.

Sosyal Medya ve Ek Güven Unsurları

Günümüz dijital dünyasında sosyal medya varlığı, marka bilinirliği ve güvenilirlik açısından kritik öneme sahiptir. Footer'ınızda bu bağlantıları bulundurmak, ziyaretçilerinizin sizi diğer platformlarda da takip etmesini teşvik eder.

• Sosyal Medya İkonları: Kullandığınız tüm aktif sosyal medya platformlarının (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube vb.) ikonlarını ve ilgili profil sayfalarınıza bağlantılarını ekleyin. Güncel bir araştırma, sosyal medyada aktif olan markaların kullanıcılarla daha güçlü bağlar kurduğunu gösteriyor.
• Ödeme Güvenliği Logoları (E-ticaret için): Eğer bir e-ticaret sitesi işletiyorsanız, kullandığınız güvenli ödeme sistemlerinin logolarını (Visa, Mastercard, PayPal vb.) eklemek, müşterilerinize ödeme yaparken güvende olduklarını hissettirir. Bu, dönüşüm oranlarını %10-15 oranında artırabilir.
• Üyelikler ve Sertifikalar: Sektörünüzle ilgili herhangi bir üyelik veya aldığınız sertifikalar varsa (ISO, TÜBİTAK vb.), bunların logolarını eklemek marka itibarınızı güçlendirir.

Bu ek unsurlar, sitenizin footer'ını sadece bir bilgi kutucuğu olmaktan çıkarıp, aynı zamanda bir güven sembolü haline getirir.

Telif Hakkı Bilgisi: Yasal Kimliğinizi Belirtin

Her footer'da olmazsa olmaz bir diğer unsur da telif hakkı bilgisidir. Bu, hem yasal bir gerekliliktir hem de içeriğinizin sahipliğini belirtir.

• Telif Hakkı Sembolü ve Yıl: "© [Mevcut Yıl] [Şirket Adı]. Tüm hakları saklıdır." şeklinde bir ifade kullanmak yeterlidir. Örneğin, "© 2024 Örnek A.Ş. Tüm hakları saklıdır."
• Tüm Hakların Saklı Olduğunu Vurgulama: Bu ifade, içeriğinizin izinsiz kullanılmasını önlemeye yardımcı olur.

Bu bilgi, web sitenizin en alt kısmında, genellikle diğer bilgilerle birlikte, küçük ama okunaklı bir puntoyla yer almalıdır.