Beyaz eşyada cayma hakkı kaç gün?

Yeni bir beyaz eşya aldınız ancak beklediğiniz gibi çıkmadı mı? Belki de rengini beğenmediniz, belki de özellikleri size hitap etmedi. Merak etmeyin, beyaz eşya alımında da diğer birçok üründe olduğu gibi cayma hakkınız bulunuyor. Peki, bu cayma hakkı kaç gün geçerli ve nelere dikkat etmeniz gerekiyor? İşte tüm detaylar!

Cayma Hakkı Nedir?

Cayma hakkı, tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, satın aldığı bir ürünü belirli bir süre içinde iade etme hakkıdır. Bu hak, özellikle internetten veya kapıdan satış gibi mesafeli sözleşmelerde tüketicinin korunması amacıyla düzenlenmiştir. Ama mağazadan alınan ürünler için de bazı durumlar geçerli olabilir.

Beyaz eşya alımında da cayma hakkınız mevcuttur. Ancak bu hakkın kullanılması bazı şartlara bağlıdır. En önemlisi, yasal süre içinde başvurmanız gerekmektedir.

Beyaz Eşyada Cayma Hakkı Süresi Ne Kadar?

Tüketici Kanunu'na göre, beyaz eşya dahil olmak üzere mesafeli sözleşmelerle (internet, telefon vb.) satın alınan ürünlerde cayma hakkı süresi 14 gündür. Bu süre, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Yani, bu 14 gün içinde herhangi bir nedenle ürünü iade etmek isterseniz, satıcıya başvurarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Mağazadan yapılan alışverişlerde ise durum biraz farklıdır. Mağazadan alınan bir beyaz eşya için yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak, bazı mağazalar müşteri memnuniyeti adına belirli koşullar altında iade veya değişim imkanı sunabilirler. Bu nedenle, alışveriş yapmadan önce mağazanın iade ve değişim politikalarını öğrenmeniz önemlidir.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

Cayma hakkınızı kullanmak için öncelikle satıcıya yazılı olarak (e-posta, iadeli taahhütlü mektup vb.) başvurmanız gerekmektedir. Başvurunuzda, cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi açıkça belirtmelisiniz. Daha sonra, ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak satıcıya iade etmeniz gerekmektedir. Ürünün hasar görmemiş olması da iade için önemlidir.

Cayma hakkınızı kullandığınızda, satıcı ürünün bedelini ve varsa kargo ücretlerini size iade etmekle yükümlüdür. İade işlemi genellikle 14 gün içinde tamamlanır. Ancak, satıcının iade süreciyle ilgili kendi politikaları da olabilir, bu nedenle önceden bilgi almanızda fayda var.

Unutmayın, cayma hakkını kullanırken yasal sürelere dikkat etmek ve gerekli belgeleri saklamak önemlidir. Bu sayede, herhangi bir sorun yaşamanız durumunda haklarınızı daha kolay savunabilirsiniz.