Mesafeli Satış Sözleşmesi kaç gün?

Online alışverişin hayatımızdaki yeri giderek artarken, tüketici haklarını korumak da büyük önem taşıyor. İşte tam bu noktada mesafeli satış sözleşmesi devreye giriyor. Peki, mesafeli satış sözleşmesi kaç gün içerisinde iptal edilebilir, cayma hakkı nedir ve bu süreçte nelere dikkat etmek gerekir? Bu yazımızda tüm bu soruların cevaplarını bulacaksınız.

Mesafeli Satış Sözleşmesi Nedir?

Mesafeli satış sözleşmesi, satıcı ve tüketicinin fiziki olarak karşı karşıya gelmeden, uzaktan iletişim araçları (telefon, internet, vb.) aracılığıyla kurulan satış sözleşmeleridir. Bu tür sözleşmeler, tüketicinin korunması amacıyla özel hükümler içerir. Özellikle cayma hakkı, mesafeli satış sözleşmelerinin en önemli unsurlarından biridir.

Bu sözleşmeler, tüketicilere ürün veya hizmeti detaylı inceleme fırsatı bulamadan satın alma zorunluluğu getirdiği için, kanun koyucu tarafından ek haklar tanınmıştır. Bu haklar, tüketicinin alışveriş deneyimini daha güvenli hale getirmeyi amaçlar.

Cayma Hakkı Süresi: Kaç Gününüz Var?

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkı süresi 14 gündür. Bu süre, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Hizmet satışlarında ise, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren geçerlidir.

Bu 14 günlük süre içerisinde, tüketici herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Yani, ürünü beğenmediğiniz veya fikrinizi değiştirdiğiniz durumlarda, bu süre içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

Cayma hakkınızı kullanmak için, 14 günlük süre içerisinde satıcıya yazılı olarak (örneğin, iadeli taahhütlü mektup veya e-posta yoluyla) bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bildiriminizde, sözleşmeden cayma niyetinizi açıkça belirtmelisiniz.

Cayma bildiriminde bulunduktan sonra, ürünü en geç 10 gün içerisinde satıcıya iade etmeniz gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edilmesi önemlidir. İade sürecinde kargo ücreti genellikle satıcıya aittir, ancak sözleşmede aksi belirtilmişse bu durum değişebilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Mesafeli satış sözleşmesi yapmadan önce, satıcının güvenilirliğini araştırmanız önemlidir. İnternet üzerindeki yorumları okuyarak veya farklı kaynaklardan bilgi edinerek satıcı hakkında fikir sahibi olabilirsiniz.

Sözleşmeyi dikkatlice okuyun ve tüm şartları anladığınızdan emin olun. Özellikle cayma hakkı, iade koşulları ve garanti şartları gibi konulara dikkat edin. Ayrıca, olası anlaşmazlık durumunda başvurabileceğiniz yasal yolları da öğrenmeniz faydalı olacaktır.

Unutmayın, bilinçli bir tüketici olmak, haklarınızı korumanın en etkili yoludur. Online alışveriş yaparken mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkı gibi kavramlara dikkat ederek, güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz.